vom 31. Oktober 2024

1. Allgemeines

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln zusammen mit dem durch den Auftraggeber und Swiss Dental Network SA abgeschlossenen Abonnement für den Zahnunterhalt mit Schutzbrief (nachfolgend «Abonnement») das Rechtsverhältnis zwischen der Swiss Dental Network SA und dem Auftraggeber. Diese AGB gelten zwischen der Swiss Dental Network SA und dem Auftraggeber in der bei Durchführung der Behandlung aktuell gültigen Form.

2. Buchung von Behandlungsterminen

• Die Buchung eines Behandlungstermins kann direkt über die Website www.lovelysmile.ch erfolgen.

3. Behandlung

• Der Auftraggeber verpflichtet sich, der Auftragnehmerin bzw. dem behandelnden Zahnarzt von sich aus alle notwenigen Informationen, welche einen Einfluss auf die Dienstleistung haben könnten, unaufgefordert vor jedem Termin dem jeweils behandelnden Zahnarzt mitzuteilen. Insbesondere ist der behandelnde Zahnarzt über allfällige gesundheitliche Probleme, Allergien, Schwangerschaften, Herzschrittmacher etc. zu orientieren. 
• Die Behandlung des Auftragsgebers richtet sich nach den allgemein anerkannten und bekannten Standards und Regeln der Zahnmedizin. Wie dies allgemein in der Natur der ärztlichen Behandlung liegt, kann ein bestimmter Behandlungserfolg nicht garantiert werden. Jeder medizinische Eingriff ist ausserdem mit gewissen Risiken verbunden. Vor der Behandlung wird der Auftraggeber über die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten informiert, sowie über die häufigsten damit verbundenen Risiken und Kosten aufgeklärt.
• Sollte eine Behandlung nicht zur Zufriedenheit des Auftraggebers durchgeführt worden sein, so hat der Auftraggeber dies der Swiss Dental Network SA innert 10 Tagen nach der Behandlung schriftlich mitzuteilen.

4. Annulation von gebuchten Behandlungsterminen

• Gebuchte Behandlungstermine sind grundsätzlich verbindlich und die vereinbarte Zeit wird für den Auftraggeber reserviert. Der Auftraggeber wird daher gebeten, im Verhinderungsfalle die Praxis von LovelySmile frühzeitig, mindestens jedoch 48 Stunden im Voraus, per E-Mail auf info@lovelysmile.ch darüber zu informieren. Erfolgt die Terminabsage verspätet oder erscheint der Auftraggeber ohne rechtzeitige Absage nicht zum Termin, behält es sich die Swiss Dental Network SA vor, dem Auftraggeber einen Unkostenbeitrag in Rechnung zu stellen.
• Für Termine bis zu einer Stunde beträgt der Unkostenbeitrag pauschal CHF 150.00.
• Für Termine über einer Stunde beträgt der Unkostenbeitrag pauschal CHF 250.00

5. Zahlungsbedingungen

• Die Zahlungsbedingungen richten sich nach dem zwischen der Swiss Dental Network SA und dem Auftraggeber abgeschlossenen Abonnement.
• Die erste Mahnung ist kostenlos. Ab der 2. Mahnung wird dem Auftraggeber eine Mahngebühr verrechnet werden.
• Hält der Käufer die vereinbarten Zahlungstermine nicht ein, so hat er ohne Mahnung vom Zeitpunkt der vereinbarten Fälligkeit an einen Verzugszins von 5 (fünf) Prozent pro Jahr zu entrichten.
• Wird eine Rechnung der Swiss Dental Network SA trotz der 3. Mahnung nicht bezahlt, behält sie sich die Swiss Dental Network SA vor, das Inkasso mittels Drittanbieter einzuleiten.
• Die Nichtzahlung der Rechnungen stellt einen wichtigen Grund für eine fristlose Kündigung dar.

6. Haftung

• Die Haftung der Auftragnehmerin ist beschränkt auf grobe Fahrlässigkeit oder Absicht. Dies bedeutet insbesondere, dass die Haftung der Swiss Dental Network SA für leichtes Verschulden und für Sorgfaltspflichtverletzungen durch Hilfspersonen oder Erfüllungsgehilfen, soweit gesetzlich zulässig, hiermit wegbedungen wird.

7. Datenschutz

• Die Datenschutzerklärung auf der Website www.lovelysmile.ch informiert den Auftraggeber über die Bearbeitung und den Schutz der Personendaten. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.
• Der Auftraggeber gibt seine Einwilligung zum Erhalt der Newsletter und anderen diversen Kommunikationen, wie auch für die Benutzung der Kontaktdaten.
• Der Auftragnehmer verpflichtet sich auf schriftlichen Antrag des Auftraggebers die Daten zu löschen und jegliche Kommunikation (Newsletter etc.) einzustellen.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• Es gilt Schweizer Recht, ohne Rücksicht auf das Internationale Privatrecht der Schweiz.
• Der Gerichtsstand ist am Sitz der Auftragnehmerin, am Wohnsitz der Auftraggeberin oder in Bern.

9. Salvatorische Klausel

• Sollten Teile dieser AGB oder Teiles der Abonnements unwirksam sein, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen treten sinngemäss die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen oder, sofern solche fehlen, der mutmassliche Wille der Parteien.

10. Änderung dieser AGB

• Swiss Dental Network SA behält sich die jederzeitige Änderung dieser AGB vor. Änderungen werden in angemessener Form mitgeteilt und gelten als genehmigt, falls sich der Auftraggeber nicht innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt schriftlich dagegen wendet.